Sobre el Servicio

1. ¿Qué incluye el servicio de creación de una tienda en línea?
   Nuestro servicio incluye el diseño y desarrollo de la tienda en línea, integración de métodos de pago y envíos, optimización SEO básica, seguridad y capacitación para que puedas administrarla fácilmente, Dominio y Hosting por 1 año, Certificado SSL y extras que se detallan en cada plan disponible.

2. ¿Cuánto tiempo toma desarrollar una tienda en línea?
   24 horas habiles, estamos manejando un modelo Basico, en el cual ya tenemos la estructura lista para personalizarla segun tus necesides y Branding.

3. ¿Qué plataformas utilizan para crear las tiendas en línea?
   De momento unicamente WooCommerce (WordPress) para planes Premium y con Hostinger para planes Basicos según las necesidades del cliente.

4. ¿Ofrecen diseño personalizado o usan plantillas prediseñadas?
   Ofrecemos ambas opciones. Podemos personalizar completamente tu tienda o usar plantillas premium adaptadas a tu marca.

5. ¿Mi tienda en línea será responsive (adaptable a móviles y tabletas)?
   Sí, todas nuestras tiendas están diseñadas para verse y funcionar perfectamente en cualquier dispositivo.

6. ¿Puedo solicitar funcionalidades específicas para mi tienda?
   Sí, podemos integrar algunas funcionalidades a medida como sistemas de membresía, reservas, suscripciones, entre otras.

7. ¿Incluyen la optimización para motores de búsqueda (SEO)?
   Sí, aplicamos optimización SEO básica para que tu tienda sea más visible en los motores de búsqueda.

8. ¿Pueden integrar mi tienda con redes sociales?
   Sí, podemos enlazar tu tienda con Facebook, Instagram, WhatsApp y otros canales para facilitar las ventas.

9. ¿Puedo gestionar mi tienda sin conocimientos técnicos?
   Sí, te entregamos un panel de administración intuitivo y una capacitación para que puedas manejar tu tienda sin problemas.

10. ¿Cómo me ayudan a recibir pagos en mi tienda en línea?
    Integramos pasarelas de pago como Recurrente, Paggo, Paypal y otros métodos según tu preferencia.

11. Cual es la cantidad maxima de articulos que puedo publicar en mi Tienda?

La cantidad maxima que permite la plataforma son 500 Articulos.

Precios y Pagos

12. ¿Cuál es el costo de crear una tienda en línea con ustedes?
    El precio varía según la complejidad del proyecto. Contáctanos para una cotización personalizada.

13. ¿Ofrecen planes de pago o financiamiento?
    Sí, podemos ofrecer opciones de pago hasta en 12 cuotas dependiendo del proyecto.

14. ¿Existen costos adicionales después de la creación de la tienda?
    El costo se unicamente al renovar de forma Anual, durante los 12 meses del Plan no tiene ningun cargo adicional, exceptuando si requieres alguna adicion personalizada a tu Tienda.

15. ¿Los costos incluyen hosting y dominio?
    Sí, en todos nuestros planes incluimos el primer año de hosting y dominio.

16. ¿Puedo migrar mi tienda a otra plataforma en el futuro?
    Sí, aunque depende de la plataforma elegida.

Soporte y Mantenimiento

17. ¿Ofrecen soporte técnico después del lanzamiento de la tienda?
    Sí, ofrecemos soporte técnico durante un período determinado y planes de mantenimiento opcionales.

18. ¿Cómo funciona el mantenimiento de la tienda en línea?
    Podemos encargarnos de actualizaciones, seguridad y mejoras para que tu tienda funcione sin problemas.

19. ¿Puedo actualizar mi tienda con nuevos productos y cambios de diseño?
    Sí, te enseñamos a hacerlo y, si lo prefieres, podemos hacerlo por ti con un plan de mantenimiento.

20. ¿Brindan capacitación para gestionar la tienda?
    Sí, ofrecemos una capacitación inicial para que aprendas a manejar tu tienda con facilidad.

21. ¿Cómo protegen mi tienda contra ataques o problemas de seguridad?
    Implementamos certificados SSL, backups automáticos y medidas de seguridad avanzadas.

Envíos y Métodos de Pago

22. ¿Pueden integrar diferentes opciones de pago como PayPal o Stripe?
    Sí, podemos integrar múltiples pasarelas de pago para facilitar la compra a tus clientes.

23. ¿Mi tienda podrá calcular automáticamente los costos de envío?
    Sí, podemos configurar tarifas automáticas según el peso, la ubicación y la empresa de envío.

24. ¿Pueden ayudarme a configurar envíos nacionales?
    Sí, trabajamos con múltiples operadores logísticos para ofrecer opciones de envío personalizadas.

25. ¿Qué pasarela de pago recomiendan para mi tienda?
    Para Guatemala, Recurrente y Paggo

Preguntas Frecuentes sobre Crea Tu Tienda Online